Presse
| Retur til oversigten |
Pris til Daimler biler for god kundeservice |
|
|
|
Det er ikke uden betydning, hvad kunderne synes om landets bilforhandlere. Og nu har Daimler Biler AS med afdelinger i Herlev, Hillerød, Hørsholm, Greve og København fået en international pris for at være den danske Mercedes-Benz forhandler, der har opnået den største stigning i kundetilfredshed i 2008. ”Vi er utrolig stolte over, at kunderne har givet os så gode karakterer i CSI - Customer Satisfaction Index - målingen. Vi synes også selv, at vi gør et godt stykke arbejde, men når det er kunderne, der siger, at vi både på salg og service fortjener anerkendelse, så luner det virkelig”, siger Per V. Rasmussen, der er administrerende direktør for Daimler Biler, der forhandler mærkerne Mercedes-Benz, Chrysler, Dodge og Jeep. "European CSI Award 2008" havde deltagelse af 29 lande, og Daimler Biler fik overrakt prisen i kundetilfredshedskategorien ”Most Improved” i Salzburg af Dr. Annette winkler, Vice President - Global Business Management & Wholesale Europe i Mercedes-Benz. CSI er en fast del af Daimler Bilers indsats for hele tiden at sikre kunderne en god oplevelse af service og noget, som alle medarbejderne har arbejdet aktivt med. ”Prisen er en anerkendelse af vores arbejde for, at kunderne skal føle, at vi er professionelle, når vi sælger dem en bil, men også når vi servicerer den. Det er i høj grad en pris, der går til vores medarbejdere, der møder kunderne i hverdagen”, siger Per V. Rasmussen fra Daimler Biler. Mercedes-Benz er det største mærke hos Daimler Biler, så at det er netop Mercedes-Benz, der kommer med udmærkelsen, glæder direktøren. ”Vi har arbejdet målrettet med vores kundetilfredshed, så det er dejligt, at kunderne også oplever det sådan, og at hovedkontoret i Tyskland værdsætter de fremskridt, vi gør”, siger Per V. Rasmussen. Yderligere oplysninger hos: CSI ansvarlig Jesper Andersen, Daimler Biler AS på telefon 44 85 57 17. |